Вы вправе отказаться от любой заказанной услуги.

Но обращаем ваше внимание на то, что возврат средств оказанные услуги регистрации доменных имен не предусмотрен. Если вы пополнили баланс, но не воспользовались услугами - по вашей Заявке средства могут быть возвращены на ваши расчетные счета. В заявлении укажите способ, которым пополняли счет и реквизиты для возврата.

Если вы пополнили баланс, но не воспользовались услугами - по вашей Заявке средства могут быть возвращены на ваши расчетные счета. В заявлении укажите способ, которым пополняли счет и реквизиты для возврата.

Регистрация домена .RU и .РФ

За аннулирование регистрации доменов в национальных зонах возврата денежных средств нет. Удаление доменных имен до истечения срока регистрации производится по заявке Администратора домена, срок исполнения заявки Регистратором - три рабочих дня. Для аннулирования регистрации домена в одной из национальных доменных зон просим обратиться в службу поддержки для получения дальнейших инструкций.

Продление регистрации домена

Вы можете отказаться от продления регистрации доменного имени до момента окончания срока регистрации.

Продление срока регистрации доменного имени на очередной период осуществляется администратором путем подачи заявки через личный кабинет, при наличии достаточного количества средств для выполнения операции по продлению на индивидуальном лицевом счете.

Продлить срок регистрации доменного имени можно не ранее чем за 60 дней до окончания периода регистрации или в период преимущественного продления (в течение 30 дней после окончания срока регистрации доменного имени).

За 60 дней до окончания срока действия регистрации доменного имени мы начинаем уведомлять по электронной почте администратора доменного имени о необходимости продления.

Аннулирование регистрации домена

Процедура аннулирования регистрации домена после продления ничем не отличается от аннулирования после первичной регистрации, однако, для каждой доменной зоны действуют свои правила и, повторим еще раз, денежные средства при этом не возвращаются.

Заказ и продление услуги хостинга

Услугу хостинга возможно удалить с частичным возвратом средств - за неиспользованный период действия услуги. Данное правило действует для всех тарифных планов и периодов заказа, как для первичного заказа услуги, так и для последующих ее продлений.

Пожалуйста, обратите внимание, что при удалении услуги хостинга вы потеряете все данные, которые были загружены на сервер хостинга, и восстановить их будет невозможно. Если эти данные (файлы сайтов, базы данных, иной контент) вам нужны, при обращении в службу поддержки обязательно запросите резервную копию (бэкап) вашего хостинг-аккаунта целиком или, к примеру, архив с резервной копией определенного сайта.